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Philosophie: Kontakte mit Qualität
Als Callcenter agieren wir im Namen unserer Auftraggeber – das bedeutet: Nach außen hin, für Kunden und Interessenten, unterscheidet sich ein Unternehmen nicht von dem Call-Center, das es vertritt. Daher ist die Qualität der Kontakte unser oberstes Ziel: Jede zu treffende Entscheidung muss sich diesem Ziel unterordnen.
Wie schaffen wir aber die Quadratur des Kreises – Qualitätsanspruch auf konkurrenzfähigem Preisniveau?
Hier kommt uns unsere Herkunft zugute: market calling ist ein gemeinsames Tochterunternehmen des Linzer Market-Marktforschungsinstitutes, einem der führenden Österreichs, und der Energie AG Oberösterreich, einem Schrittmacher der E-Wirtschaft ebenfalls über die Landesgrenzen hinaus. Mit der Stabilität dieser beiden Partner im Rücken können wir kontinuierlich wachsen.
Qualität kommt in der täglichen Routine aber nur von motivierten MitarbeiterInnen. market calling investiert deshalb nicht nur in die Schulung und Ausstattung, sondern auch in die Zufriedenheit und persönliche Entwicklung der MitarbeiterInnen. Neben einem angenehmen kollegialen Umfeld und den flexiblen Arbeitszeiten sorgt die gegebene Durchlässigkeit für anspruchsvollere Aufgaben für Mitarbeiterzufriedenheit und -Motivation. Seit 2007 ist market calling für seine Vorreiterrolle bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf staatlich ausgezeichnet.
Wir bei market calling sprechen nicht nur von Qualität, sondern unterscheiden uns durch einen Höchstlevel bei Personal und Technik und durch eine solide Kapitalstruktur von herkömmlichen Callcentern.
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Philosophie
