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Zahlen und Fakten
market calling ist die Tochtergesellschaft von market research, einer der drei Größten in Österreichs Marktforschungslandschaft.
market research: Gründung 1990
market calling: Gründung 1998
| Call-Center: |
market calling Marketing GesmbH
4174 Niederwaldkirchen , Höhenstraße 1
Tel: 07231/33 0 99; Fax: 07231/33 0 99-30
E-Mail: calling@marketcalling.at
Internet: www.marketcalling.at |
| Zentrale: |
market calling Marketing GesmbH
4040 Linz, Klausenbachstraße 67
Tel: 0732/25 55; Fax: 0732/25 55 22
E-Mail: calling@marketcalling.at
Internet: www.marketcalling.at
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Kennzahlen
| Mitarbeiteranzahl: |
205 Mitarbeiter, davon 180 Call-Center Agents
100 Telefonarbeitsplätze
35 administrative Arbeitsplätze
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Geschäftsvolumen: |
> je 3.500 Outgoing- und Incoming Calls pro Tag
Servicelevel: 85/20: 85 Prozent der eingehenden Anrufe werden garantiert innerhalb von 20 Sekunden vom zuständigen Bearbeiter angenommen
native Speakers: Englisch, Französisch, Tschechisch, Ungarisch, Italienisch, Spanisch
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| Erreichbarkeit: |
24h an 365 Tagen
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Geschichte:
| 1990 |
Gründung des Institutes market research, |
| 1995-1998 |
modernste CATI- und CAPI-Technologie wird implementiert |
| 1998 |
market-calling wird gegründet |
| 2001 |
Eigener neuer Call-Center Standort wird Niederwaldkirchen OÖ |
| 2003 |
Umfangreiche Erweiterung des Call-Centers in Niederwaldkirchen |
| 2004 |
market calling übersiedelt in das neuerbaute Call-Center mit 100 Telefonarbeitsplätzen und neuester Technologie |
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Philosophie
