Weil wir Service nicht nur verstehen, sondern Kundenservice leben!

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist Ihr höchstes Gut – und unser gemeinsames Ziel. Deshalb legen wir größten Wert darauf, auf alle Anforderungen und Bedürfnisse unserer Auftraggeber einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen für ihren Unternehmenserfolg zu entwickeln.

Kundenservice zu 100% aus Österreich

Als österreichisches Unternehmen wissen wir, wie Ihre Zielgruppe tickt und worauf es ankommt. Die Services unserer perfekt geschulten Mitarbeiter aus der Region sind abgestimmt auf die Bedürfnisse und Anliegen Ihrer Kunden – wir sprechen dieselbe Sprache. Mit Fingerspitzengefühl, Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.

>25

Jahre Erfahrung im Kundenservice

1998

gegründet

110

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

100%

Service aus Österreich

Stunden Ausfallsicherheit

1,5

Millionen Kundenkontakte

7/24

365 Tage erreichbar

Weil wir Ihre Kunden verstehen

Wir wissen, wovon Ihr Unternehmenserfolg maßgeblich abhängt: Von der Zufriedenheit Ihrer Kunden. Und diese wird nur erreicht, wenn das Produkt bzw. die Dienstleistung genauso passt wie das Service. Hier kommen wir ins Spiel: als Support für Ihren Vertrieb und zuverlässiger Betreuer Ihrer Kundenanliegen.

Top ausgebildetes Team

Market Calling ist zertifiziert nach der ISO 18295. Das bringt Sicherheit für unsere Auftraggeber, ihre Kunden und unser Team. Aber auch darüber hinaus legen wir höchsten Wert darauf, unsere Mitarbeiter perfekt aus- und weiterzubilden, um bestmögliches Service im Namen Ihres Unternehmens zu liefern.

Kommunikation auf allen Kanälen

Wir können nicht nur abheben – für Ihre Kundenbetreuungsmaßnahmen nutzen wir alle zur Verfügung stehenden Maßnahmen. Vom Postversand über WhatsApp- und Social-Media-Kommunikation bis hin zum Live-Chat und natürlich zur Telefon-Hotline holen wir Ihre Kunden dort ab, wo sie sich am wohlsten fühlen.

Kundenservice +

Wir lieben neue Herausforderungen. Mit unserem besonderen Einfühlungsvermögen, unseren geschulten, sympathischen und höflichen Umgangsformen und unseren Vertriebs- und Support-Leistungen betreuen wir unsere Auftraggeber so, wie sie ihre Kunden betreut wissen möchten. Mit Service +, das über das Gewohnte und das Gewöhnliche hinausgeht.

Wir hören erst zu um zu verstehen.

1

Ihre Wünsche, unsere Leistungen: Was können wir für Sie tun?
2

Ihre Bedürfnisse und Anforderungen ermitteln wir im gemeinsamen Gespräch.
3

Ein maßgeschneidertes Angebot liefert Ihnen einen Überblick über Ihre Möglichkeiten.
4

Beginnen wir unsere erfolgreiche Zusammenarbeit!